Como a Caina simplificou a autenticação de usuários com a tecnologia Oz Liveness Detection
Um guia prático sobre como garantir a autenticação precisa do usuário e melhorar a experiência com as tecnologias Liveness.
Descrição
Um breve histórico da Caina
A Caina é uma provedora de tecnologia que apóia a transformação digital na Indonésia. Um de seus principais serviços é possibilitar testes psicológicos on-line, que podem ser aplicados para diversas finalidades. Garantir que cada usuário conclua o processo de forma correta e eficiente é uma parte fundamental da missão da empresa.
Desafios específicos da Caina
Antes de fazer parceria com a Oz, a Caina enfrentou problemas com seu fornecedor anterior:
Não havia SDK para orientar os usuários no processo de captura de selfies.
Muitos usuários enviavam fotos que eram ineficientes ou impróprias. Isso gerava ineficiências, frustração do usuário e carga de trabalho extra para gerenciar envios incompletos ou inválidos.
Altas taxas de repetição: Em média, os usuários precisaram de várias tentativas para tirar uma selfie aceitável. Alguns desistiram completamente, resultando em desistências e sessões abandonadas.
Carga operacional: A equipe teve que revisar e filtrar manualmente os envios incompletos ou impróprios, o que atrasou o pipeline de verificação e exigiu recursos humanos adicionais.
Escolhendo a tecnologia certa: Por que a Oz?
A busca por um parceiro de tecnologia confiável
Para superar esses desafios, a Caina buscou uma solução que pudesse:
Forneça um SDK intuitivo para orientar os usuários passo a passo no processo de autenticação.
Garanta a detecção precisa de vivacidade (0% FAR) para validar se a imagem carregada é de fato um rosto real.
Ser fácil de usar e direto, pois o processo deve ser acessível a um amplo grupo demográfico em toda a Indonésia.
Foi nesse contexto que a Caina escolheu a Oz Forensics, uma empresa conhecida por sua tecnologia Liveness Detection, que combina confiabilidade com facilidade de uso.
Por que essa escolha?
Como a detecção de vivacidade da Oz funciona para a Caina
Autenticação guiada: O SDK da Oz ajuda os usuários a capturar o tipo correto de foto, minimizando erros e envios incompletos.
Prova de vida: A solução verifica se a imagem pertence a uma pessoa viva, garantindo que os participantes válidos do teste sejam autenticados.
Compatibilidade: A solução da Oz funciona perfeitamente em uma ampla gama de dispositivos móveis, desde os mais simples até os mais sofisticados, e é totalmente compatível com os principais navegadores, incluindo o Google Chrome (e outros navegadores baseados no Chromium), Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge e Opera - um recurso essencial para a diversificada base de usuários da Indonésia.
Como a Caina vê o sucesso da parceria
Desde a implementação da Oz Liveness Detection, a Caina tem experimentado:
Envios de usuários precisos e simplificados, aumentando a segurança do seu ambiente on-line.
Uma jornada do usuário significativamente mais tranquila, reduzindo o atrito para os solicitantes que renovam suas licenças.
Feedback positivo das equipes internas e dos usuários. Até o momento, a Caina não registrou nenhuma reclamação e está muito satisfeita com o desempenho da tecnologia e com o suporte da equipe da Oz.
Resultados que transformaram o processo
Maior precisão no envio de fotos graças ao processo de selfie guiada.
Maior satisfação do usuário, com uma jornada mais fácil, mais rápida e mais precisa.
Eficiência operacional, pois menos casos exigem revisão manual devido a imagens inválidas.
Os resultados que mudaram o jogo
Eficiência operacional
Mais de 172 mil usuários integrados em apenas 2,5 meses.
172K+
Crescimento da integração de usuários
De junho a julho de 2025, a Caina Indonesia teve um crescimento impressionante de 500% na integração de usuários.
500%
Verificações de identidade simplificadas
De 16 mil para quase 100 mil verificações bem-sucedidas em julho de 2025
100K
Sobre
A Caina é uma provedora de tecnologia que apóia a transformação digital na Indonésia. Um de seus principais serviços é possibilitar testes psicológicos on-line, que podem ser aplicados para diversas finalidades. Garantir que cada usuário conclua o processo de forma correta e eficiente é uma parte fundamental de sua missão.
Depoimento
"O SDK da Oz e a detecção de vivacidade fizeram uma grande diferença. Agora os usuários são orientados adequadamente durante o processo, e nossas equipes podem se concentrar nas operações em vez de corrigir erros. A tecnologia é confiável e o suporte tem sido excelente."
- Andy Garna, Diretor-Presidente
Sua jornada para o sucesso
O sucesso da parceria da Caina com a Oz demonstra como um SDK intuitivo e uma detecção robusta de vivacidade podem otimizar serviços on-line essenciais.
Se quiser explorar como a Oz pode ajudar a melhorar seus processos de autenticação digital, estamos prontos para apoiar sua jornada.
