Cách Caina đơn giản hóa việc xác thực người dùng bằng công nghệ Oz Liveness Detection
Hướng dẫn thực tế về cách đảm bảo xác thực người dùng chính xác và cải thiện trải nghiệm với công nghệ Liveness.
Sự miêu tả
Một lịch sử ngắn gọn của Caina
Caina là nhà cung cấp công nghệ hỗ trợ chuyển đổi số tại Indonesia. Một trong những dịch vụ cốt lõi của họ là tạo ra các bài kiểm tra tâm lý trực tuyến, có thể được áp dụng cho nhiều mục đích khác nhau. Đảm bảo mỗi người dùng hoàn thành quy trình một cách chính xác và hiệu quả là một phần quan trọng trong sứ mệnh của họ.
Những thách thức cụ thể của Caina
Trước khi hợp tác với Oz, Caina đã gặp phải vấn đề với nhà cung cấp trước đó:
Không có SDK nào hướng dẫn người dùng thực hiện quy trình chụp ảnh tự sướng.
Nhiều người dùng đã gửi ảnh không hiệu quả hoặc không phù hợp. Điều này gây ra sự thiếu hiệu quả, khó chịu cho người dùng và khối lượng công việc tăng thêm để quản lý các ảnh gửi không đầy đủ hoặc không hợp lệ.
Tỷ lệ thử lại cao: Trung bình, người dùng cần nhiều lần thử để chụp được một bức ảnh selfie ưng ý. Một số người đã bỏ cuộc hoàn toàn, dẫn đến việc bỏ cuộc và hủy phiên.
Gánh nặng vận hành: Nhóm phải tự tay xem xét và lọc các hồ sơ không đầy đủ hoặc không hợp lệ, làm chậm quá trình xác minh và cần thêm nguồn nhân lực.
Lựa chọn công nghệ phù hợp: Tại sao lại là Oz?
Tìm kiếm đối tác công nghệ đáng tin cậy
Để vượt qua những thách thức này, Caina đã tìm kiếm một giải pháp có thể:
Cung cấp SDK trực quan để hướng dẫn người dùng từng bước trong quá trình xác thực.
Đảm bảo phát hiện độ sống động chính xác (0% FAR) để xác thực rằng hình ảnh được tải lên thực sự là khuôn mặt thật.
Phải thân thiện và dễ hiểu vì quy trình này phải dễ tiếp cận với nhiều nhóm dân số trên khắp Indonesia.
Trong bối cảnh này, Caina đã chọn Oz Forensics , một công ty nổi tiếng với công nghệ phát hiện sự sống, kết hợp độ tin cậy với tính dễ sử dụng .
Tại sao lại chọn như vậy?
Cách phát hiện sự sống của Oz hoạt động đối với Caina
Xác thực có hướng dẫn: SDK của Oz giúp người dùng chụp đúng loại ảnh, giảm thiểu lỗi và gửi ảnh không đầy đủ.
Bằng chứng về sự sống: Giải pháp xác minh rằng hình ảnh thuộc về một người thật, đảm bảo những người tham gia kiểm tra hợp lệ được xác thực.
Khả năng tương thích: Giải pháp của Oz hoạt động liền mạch trên nhiều loại thiết bị di động, từ cấp thấp đến cấp cao và hoàn toàn tương thích với các trình duyệt chính, bao gồm Google Chrome (và các trình duyệt dựa trên Chromium khác), Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge và Opera — một khả năng quan trọng đối với cơ sở người dùng đa dạng của Indonesia.
Caina nhìn nhận sự thành công của quan hệ đối tác như thế nào
Kể từ khi triển khai Oz Liveness Detection, Caina đã trải nghiệm:
Gửi thông tin người dùng chính xác và hợp lý, tăng cường tính bảo mật cho môi trường trực tuyến của họ.
Hành trình của người dùng mượt mà hơn đáng kể , giảm bớt khó khăn cho người nộp đơn xin gia hạn giấy phép.
Phản hồi tích cực từ các nhóm nội bộ và người dùng. Cho đến nay, Caina chưa có bất kỳ phàn nàn nào và rất hài lòng với cả hiệu suất của công nghệ lẫn sự hỗ trợ từ đội ngũ Oz.
Kết quả đã chuyển đổi quá trình
Độ chính xác cao hơn khi gửi ảnh nhờ quy trình chụp ảnh tự sướng có hướng dẫn.
Nâng cao sự hài lòng của người dùng , với hành trình dễ dàng hơn, nhanh hơn và chính xác hơn.
Hiệu quả hoạt động vì ít trường hợp phải xem xét thủ công do hình ảnh không hợp lệ.
Kết quả thay đổi cuộc chơi
Hiệu quả hoạt động
Hơn 172 nghìn người dùng đã tham gia chỉ trong 2,5 tháng.
172 nghìn+
Tăng trưởng người dùng tích hợp
Từ tháng 6 đến tháng 7 năm 2025, Caina Indonesia đã chứng kiến mức tăng trưởng đáng kinh ngạc 500% về số lượng người dùng mới.
500%
Kiểm tra danh tính hợp lý
Từ 16 nghìn đến gần 100 nghìn lượt kiểm tra thành công vào tháng 7 năm 2025
100K
Về
Caina là nhà cung cấp công nghệ hỗ trợ chuyển đổi số tại Indonesia. Một trong những dịch vụ cốt lõi của họ là tạo ra các bài kiểm tra tâm lý trực tuyến, có thể được áp dụng cho nhiều mục đích khác nhau. Đảm bảo mỗi người dùng hoàn thành quy trình một cách chính xác và hiệu quả là một phần quan trọng trong sứ mệnh của họ.
Lời chứng thực
“SDK và tính năng phát hiện sự sống động của Oz đã tạo nên sự khác biệt lớn. Giờ đây, người dùng được hướng dẫn đúng quy trình, và nhóm của chúng tôi có thể tập trung vào vận hành thay vì sửa lỗi. Công nghệ này rất đáng tin cậy và dịch vụ hỗ trợ rất tuyệt vời.”
— Andy Garna, Chủ tịch Giám đốc
Hành trình đến thành công của bạn
Sự thành công trong quan hệ đối tác giữa Caina và Oz chứng minh SDK trực quan và khả năng phát hiện hoạt động mạnh mẽ có thể hợp lý hóa các dịch vụ trực tuyến quan trọng.
Nếu bạn muốn khám phá cách Oz có thể giúp cải thiện quy trình xác thực kỹ thuật số của bạn, chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ hành trình của bạn.
